TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido/a 👋
Al acceder y comprar en este sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar una compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
Este sitio web corresponde a una tienda virtual dedicada a la comercialización de cervezas artesanales, productos asociados y merchandising.
La venta de alcohol se realiza conforme a la Ley N°19.925, contando con patente de alcoholes vigente.
2. MAYORÍA DE EDAD
La compra de bebidas alcohólicas está exclusivamente permitida para personas mayores de 18 años.
Al ingresar al sitio y realizar una compra, el usuario declara cumplir con este requisito legal.
El comercio se reserva el derecho de solicitar verificación de identidad en caso de ser necesario.
3. REGISTRO Y PRIVACIDAD
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados únicamente para:
- Procesar compras
- Gestionar despachos o retiros
- Comunicaciones relacionadas con la compra
En ningún caso serán vendidos, cedidos o utilizados con fines ajenos a la operación del ecommerce, cumpliendo con la normativa vigente sobre protección de datos personales.
4. PRODUCTOS Y STOCK
Todos los productos publicados cuentan con descripciones e imágenes referenciales.
Es responsabilidad del cliente leer cuidadosamente la información antes de comprar.
El stock está sujeto a disponibilidad. En caso de error de inventario, el comercio se contactará con el cliente para ofrecer:
- Reembolso total, o
- Cambio por otro producto de similar valor.
5. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.
Los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras (por ejemplo, Webpay u otras), las cuales cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad.
El comercio no almacena datos bancarios o de tarjetas de los clientes.
6. DESPACHO DE PRODUCTOS
Los despachos se realizan a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
- Los costos y plazos de envío se informan antes de finalizar la compra.
- Los plazos son referenciales y pueden variar por causas externas (empresa de transporte, condiciones climáticas, fuerza mayor).
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.
Si no se logra la entrega, podrá aplicarse un cobro adicional por reenvío.
7. RETIRO EN TIENDA (SI APLICA)
En caso de seleccionar retiro en tienda:
- El pedido solo será entregado al titular de la compra, previa presentación de documento de identidad o comprobante de compra.
- Si retira un tercero, deberá contar con autorización del titular.
Una vez retirado el producto, la responsabilidad pasa al cliente.
8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Debido a la naturaleza de los productos (bebidas alcohólicas y productos frágiles):
- No se aceptan devoluciones por gusto personal o arrepentimiento.
- Solo se aceptarán cambios o reposiciones en caso de:
- Producto defectuoso
- Producto dañado durante el transporte
- Error en el pedido
Para estos casos, el cliente deberá contactarse dentro de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando evidencia del problema.
No se aceptarán reclamos si el producto fue recibido sin observaciones y con su sello de seguridad intacto.
9. RESPONSABILIDAD
El comercio no se hace responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Consumo irresponsable de alcohol
- Daños posteriores a la entrega o retiro del producto
El consumo de alcohol debe realizarse de manera responsable.
10. MODIFICACIONES
El comercio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.
🍻 Salud y gracias por preferirnos